常見問題
產品問題
1.淨萃瓶所用的物料安全嗎？
「Quico Brew呼吸式淨萃瓶」通過及符合國際專業認證機構檢測，
所用之物料為食品級環保材料，確保用家安全。
通過的檢測包括歐盟食品接觸材料法規Regulation (EC) No. 1935/2004
及美國食品藥品監督管理局的食品級接觸材料法規U.S. FDA 21 CFR)，
有關檢測報告號碼：(9320)232-0859 & (9320)232-0863。
2.可把自來水/熱水/即溶沖劑加入淨萃瓶嗎？
淨萃瓶的建議沖泡水溫為 4℃－85℃，惟未能沖泡2合1或3合1即溶沖劑。同時不建議使用飲用水以外的液體去沖泡食材。
3. 要如何清洗Quico Brew 淨萃瓶？可用洗碗碟機清洗配件嗎？
除「控制盒」需用乾布擦抹清理外，所有配件均可直接用水或放入洗碗碟機清洗。
4.如何因應不同的飲品調整水量及強度？
你可按個人喜好來調整水量，只要水量不超出飲用杯內的最高水位則可。
萃取強度則可按控制蓋的「2/ 4/ 8」來調整，若果味度不夠，則可以再萃取多次。
5.淨萃瓶是否能直接放入袋中？
「淨萃瓶」具簡易防漏設計，若有食物在杯內時，則只能直立放置。
6.淨萃瓶充一次電可用多久？
本「淨萃瓶」不帶充電功能。
7.有門市購買嗎？
QUICO現可於合作伙伴的門市購買。門市的名稱和地址的資料可參考以下：
香港
Encore (QUICO BREW ONLY)
香港灣仔軒尼詩道130號灣仔電腦城2樓234-235號
Business Hours: Monday - Sunday 12:00-20:30
Shampoo.hk (Hair Styler/Ionic Brush ONLY)
上環皇后大道中273-277號福利大廈地下A舖
Business Hours: Monday - Sunday 12:00-20:30
筲箕灣東大街59-99號東威大廈地下8A舖
Business Hours: Monday - Sunday 12:00-20:30
九龍
Wildholics (QUICO BREW ONLY)
觀塘開源道 55號開聯工業中心B座605室
Business Hours: Monday - Friday 12:00-20:00 ; Saturday 12:00-19:00
GQOG
香港尖沙咀河內道18號K11 Art Mall 2樓201-203號舖
Business Hours: Weekday 12:00-20:00 ; Weekend 11:00-20:00
LCX Xplus
九龍尖沙咀海港城海運大廈三階
Business Hours: Monday - Sunday 10:00-20:00
Shampoo.hk (Hair styler/Ionic Brush ONLY)
旺角彌敦道577號高氏大樓1/F C室
Business Hours: Monday - Saturday 13:00-20:00
Ideal Digital
旺角山東街47-51號 星際城市2/F 206-207 & 229-230號舖
Business Hours: Monday - Sunday 12:30-22:00
新界
yOURS Life Concept Store
香港新界荃灣區荃灣大河道100號海之戀商場2樓2053-2055
Business Hours: Monday - Friday 12:00-23:00 ; Saturday - Sunday 11:00-23:00
Encore (QUICO BREW ONLY)
新界葵涌興芳路223號新都會廣場5樓581號
Business Hours: Monday - Sunday 11:30-20:00
AMOMENT Store
香港新界屯門鄉事會路83號 V City MTR層 M-27號舖
Business Hours: Monday - Sunday 12:00-22:00
Amoment Beauty
將軍澳中心G15號舖
Business Hours: Monday - Sunday 12:00-21:00
Shampoo.hk (Hair Styler/Ionic Brush ONLY)
將軍澳康城The LOHAS 4樓406B舖
Business Hours: Monday - Sunday 20:30
操作問題
1.沖泡過程期間可以更改強度選項嗎？
可以。沖泡時按控制蓋的「2/ 4/ 8」選擇 ，選擇後馬上更換程式。
(不需再按「開始」鍵)
2.如何知道沖泡完成？
當控制蓋上的「指示燈」從長亮跳回閃動時，則沖泡完成。
3.指示燈沒亮，「淨萃瓶」無法開始萃取。
先檢查USB電源線是否鬆脫，電源適配器是否正常啟動。
4.指示燈在閃，但「淨萃瓶」未有開始萃取。
「淨萃瓶」開始萃取時，「 指示燈」會長亮。若指示燈在閃動，
請檢查是否有按 「開始」鍵。
5.指示燈長亮，但「淨萃瓶」未有開始萃取。
解決方法請參考以下設定:
- 檢查「淨萃瓶」所有配件是否已扭實，所有商標是否方向一致
- 檢查是否漏放「固定架」的透明密封圈 - 檢查「虹吸管」有沒堵塞
- 檢查「食材籃」內的材料是否密度過高/過多，導致「固定架」鬆脫
- 如使用茶包等袋裝食材，檢查茶包是否擺放正確，
是否卡在「淨萃瓶」的螺牙上導致滲漏
6.為什麼「飲用杯」杯口旁有氣泡冒出？
部分食材會產生少量氣泡，此乃正常現象。
如出現溢出情況，請參考以下設定或產品內附的使用說明。
- 檢查「飲用杯」是否已扭實
- 檢查杯內水量是否超出最高指示水位
- 建議先擦拭乾爽「固定架」的透明密封圈
- 完成一個萃取周期後，拔出USB，減少水量再重啓淨萃瓶
7.如何從包裝中取出淨萃瓶？
基於安全理由及保護外層物料，包裝會略為穩固。只要取出時按下旁邊的塑膠，
則可輕易取出淨萃瓶。
Quico Brew 提供本地免費保用一年，詳情請參閱條款及細則。
如有疑問，請電郵至cs@jointstar.com.hk
常見問題
產品問題
1.淨萃瓶所用的物料安全嗎？
「Quico Brew呼吸式淨萃瓶」通過及符合國際專業認證機構檢測，
所用之物料為食品級環保材料，確保用家安全。
通過的檢測包括歐盟食品接觸材料法規Regulation (EC) No. 1935/2004
及美國食品藥品監督管理局的食品級接觸材料法規U.S. FDA 21 CFR)， 有關檢測報告號碼：(9320)232-0859 & (9320)232-0863。
2.可把自來水/熱水/即溶沖劑加入淨萃瓶嗎？
淨萃瓶的建議沖泡水溫為 4℃－85℃，惟未能沖泡2合1或3合1即溶沖劑。同時不建議使用飲用水以外的液體去沖泡食材。
3.要如何清洗Quico Brew淨萃瓶？可用洗碗碟機清洗配件嗎？
除「控制盒」需用乾布擦抹清理外，所有配件均可直接用水或放入洗碗碟機清洗。
4.如何因應不同的飲品調整水量及強度？
你可按個人喜好來調整水量，只要水量不超出飲用杯內的最高水位則可。
萃取強度則可按控制蓋的「2/4/8」來調整，若果味度不夠，則可以再萃取多次。
5.淨萃瓶是否能直接放入袋中？
「淨萃瓶」具簡易防漏設計，若有食物在杯內時，則只能直立放置。
6.淨萃瓶充一次電可用多久？
本「淨萃瓶」不帶充電功能。
7.有門市購買嗎？
QUICO現可於合作伙伴的門市購買。門市的名稱和地址的資料可參考以下：
香港
Encore (QUICO BREW ONLY)
香港灣仔軒尼詩道130號灣仔電腦城2樓234-235號
Business Hours: Monday - Sunday 12:00-20:30
Shampoo.hk (Hair Styler/Brush ONLY)
上環皇后大道中273-277號福利大廈地下A舖
Business Hours: Monday - Sunday 12:00-20:30
筲箕灣東大街59-99號東威大廈地下8A舖
Business Hours: Monday - Sunday 12:00-20:30
九龍
Wildholics (QUICO BREW ONLY)
觀塘開源道 55號開聯工業中心B座605室
Business Hours: Monday - Friday 12:00-20:00 ; Saturday 12:00-19:00
GQOG
香港尖沙咀河內道18號K11 Art Mall 2樓201-203號舖
Business Hours: Weekday 12:00-20:00 ; Weekend 11:00-20:00
LCX Xplus
九龍尖沙咀海港城海運大廈三階
Business Hours: Monday - Sunday 10:00-20:00
Shampoo.hk (Hairstyler/Brush ONLY)
旺角彌敦道577號高氏大樓1/F C室
Business Hours: Monday - Saturday 13:00-20:00
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旺角山東街47-51號 星際城市2/F 206-207 & 229-230號舖
Business Hours: Monday - Sunday 12:30-22:00
新界
yOURS Life Concept Store
香港新界荃灣區荃灣大河道100號海之戀商場2樓2053-2055
Business Hours: Monday - Friday 12:00-23:00 ; Saturday - Sunday 11:00-23:00
Encore (QUICO BREW ONLY)
新界葵涌興芳路223號新都會廣場5樓581號
Business Hours: Monday - Sunday 11:30-20:00
AMOMENT Store
香港新界屯門鄉事會路83號 V City MTR層 M-27號舖
Business Hours: Monday - Sunday 12:00-22:00
Amoment Beauty
將軍澳中心G15號舖
Business Hours: Monday - Sunday 12:00-21:00
Shampoo.hk (Hairstyler/Brush ONLY)
將軍澳康城The LOHAS 4樓406B舖
Business Hours: Monday - Sunday 20:30
操作問題
1.沖泡過程期間可以更改強度選項嗎?
可以。沖泡時按控制蓋的「2/4/8」選擇 ，選擇後馬上更換程式。(不需再按「開始」鍵)
2.如何知道沖泡完成?
當控制蓋上的「指示燈」從長亮跳回閃動時，則沖泡完成。
3.指示燈沒亮，「淨萃瓶」無法開始萃取。
先檢查USB電源線是否鬆脫，電源適配器是否正常啟動。
4.指示燈在閃，但「淨萃瓶」未有開始萃取。
「淨萃瓶」開始萃取時，「 指示燈」會長亮。若指示燈在閃動，請檢查是否有按 「開始」鍵。
5.指示燈長亮，但「淨萃瓶」未有開始萃取。
解決方法請參考以下設定。
- 檢查「淨萃瓶」所有配件是否已扭實，所有商標是否方向一致
- 檢查是否漏放「固定架」的透明密封圈
- 檢查「虹吸管」有沒堵塞
- 檢查「食材籃」內的材料是否密度過高/過多，導致「固定架」鬆脫
- 如使用茶包等袋裝食材，檢查茶包是否擺放正確，是否卡在「淨萃瓶」的螺牙上導致 滲漏
6.為什麼「飲用杯」杯口旁有氣泡冒出?
部分食材會產生少量氣泡，此乃正常現象。
如出現溢出情況，請參考以下設定或產品內附的使用說明。
- 檢查「飲用杯」是否已扭實
- 檢查杯內水量是否超出最高指示水位
- 建議先擦拭乾爽「固定架」的透明密封圈
- 完成一個萃取周期後，拔出USB，減少水量再重啓淨萃瓶
7.如何從包裝中取出淨萃瓶？
基於安全理由及保護外層物料，包裝會略為穩固。只要取出時按下旁邊的塑膠，則可輕易取出淨萃瓶。